Ja, når du handler hos Sense Organics NL BV sender vi altid en ordrebekræftelse ud, hvis din ordre er blevet gennemført korrekt. Er beløbet for din ordre blevet trukket fra din bankkonto, uden at du har modtaget en ordrebekræftelse, skal du kontakte os. Da alle mails bliver sendt automatisk via forskellige triggere i vores system, kan der gå op til 30 minutter før at du modtager din ordrebekræftelse. I langt de fleste tilfælde modtager du den dog inden for 2 minutter. Tjek eventuelt i spam hvis du ikke kan finde mailen.

Din pakke sendes som udgangspunkt helt normalt som enhver anden pakke du måtte modtage. Ønskes diskret levering beder vi dig vælge at få sendt din ordre til en pakkeshop, hvor du kan afhente i al fortrolighed. Alle pakker er duftætte, og efterlader ikke en aroma af cannabis efter sig.

Vi bestræber os på at sikre hurtig og pålidelig levering af dine bestilte varer. Normalt vil leveringstiden være 1-2 arbejdsdage, medmindre andet er angivet.

Din bestilling vil blive behandlet og afsendt inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelsen af betalingen. Vær opmærksom på, at behandlingstiden ikke er inkluderet i leveringstiden.

Vi bruger pålidelige forsendelsesmetoder til at sikre, at dine varer når sikkert frem. Forsendelsen leveres via en af vores udvalgte fragtfirmaer. Vi benytter GLS, DAO og Bring.

Leveringsomkostningerne vil blive beregnet og angivet ved kassen. Omkostningerne kan variere afhængigt af leveringsmetode, destination og vægt af de bestilte varer.

Når du bestiller hos Sense Organics bliver fragten håndteret igennem Shipmondo, herfra vil trackinginformationer blive sendt direkte til din mail, fra den udbyder du har valgt til at fragte din pakke.