условия

1.1 Настоящие условия и положения («Условия») регулируют все транзакции между Sense Organics (далее «Sense Organics») и ее клиентом (далее «Клиент») при покупке товаров через senseshop.dk или иным способом заключения соглашения. Размещая заказ, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет и что вы прочитали, поняли и приняли Условия и положения.

1.2 Все продукты из конопли/каннабиса, продаваемые компанией Sense Organics, содержат менее 0,2% ТГК в соответствии с действующим законодательством Дании и ЕС. Эти продукты не могут и не должны приравниваться к нелегальному каннабису.

1.3 Компания Sense Organics оставляет за собой право периодически обновлять и изменять настоящие Условия и положения, уведомляя об этом за 30 дней. Актуальная на тот момент версия Условий и положений будет доступна на сайте senseshop.dk.

2.1 Использование продукта
• Продукция продается исключительно в качестве коллекционных предметов и/или сувениров. Ее нельзя употреблять в пищу или нагревать выше 60 градусов.
• Продукция Sense Organics не является лекарством или продуктом питания и не может использоваться для диагностики, лечения или излечения заболеваний.

2.2 Вымышленные названия и маркетинг
• Указанные названия продуктов являются вымышленными и используются исключительно в маркетинговых целях.

2.3 Лабораторные анализы и контроль качества
• Вся продукция проходит лабораторные испытания для обеспечения содержания ТГК ниже 0,2% и соответствия качества продукции действующим нормам ЕС.
• Результаты испытаний публикуются в максимально возможной степени. Клиент может запросить отправку копии по электронной почте или ее добавление к заказу в бумажном виде. Однако компания Sense Organics рекомендует доставку по электронной почте, чтобы минимизировать использование бумаги.
• Обратите внимание, что между образцами партий и конечным продуктом могут наблюдаться незначительные расхождения, особенно в случае продуктов с добавлением трав.

2.4 Соблюдение местных законов
• Размещая заказ, вы подтверждаете, что изучили и соблюдаете местные правила и ограничения, которые могут применяться к импорту или владению товарами, содержащими каннабиноиды. Компания Sense Organics работает в соответствии с датским законодательством и выполняет требования этого закона.

3.1 Priser
• Все указанные цены включают датский НДС и не включают стоимость доставки, если не указано иное.
• Текущие цены указаны на сайте senseshop.dk и могут быть изменены без предварительного уведомления, но не задним числом для уже оформленных заказов.

3.2 Способы оплаты
• Компания Sense Organics принимает к оплате такие способы, как Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay и Google Pay.
• Комиссия за транзакции по банковским картам не взимается.

3.3 Срок оплаты
• Оплата производится только при отправке заказа, если иное не указано при оформлении заказа.
• Оплата производится через защищенный платежный сервер, который шифрует всю информацию для максимальной защиты ваших данных.

4.1 Зоны и сроки доставки
• Компания Sense Organics, как правило, осуществляет доставку только в отдельные страны Европы.
• Для заказов в Дании срок доставки обычно составляет 1-4 рабочих дня. Если вы сделаете заказ в будний день до 17:00, товар часто отправляется в тот же день. Заказы, полученные в выходные или праздничные дни, отправляются на следующий рабочий день.
• В случае непредвиденного увеличения срока доставки с вами свяжутся по электронной почте в кратчайшие сроки.

4.2 Способы доставки
• Компания Sense Organics использует, среди прочих, следующие службы доставки: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Доставка осуществляется по частным адресам или в пункты выдачи посылок по всей Дании. Доставка в Гренландию и на Фарерские острова осуществляется только по частным адресам.

4.3 Ансвар

— Мы делаем все возможное, чтобы доставить товар вовремя, но не несем ответственности за задержки, вызванные: таможенным оформлением, экстремальными погодными условиями, забастовками судоходных компаний, пандемиями или другими непредвиденными событиями.

5.1 Дженералт
• Вы имеете право на возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, в течение 14 дней. Отсчет 14 дней начинается со дня получения вами товара.
• Если вы хотите воспользоваться своим правом на отказ от покупки, вы должны уведомить нашу службу поддержки (support@senseshop.dk) в письменной форме в течение 14 дней с момента получения товара.

5.2. Объем и стоимость возврата товара.
• Вы несете расходы по возврату товара и выбираете перевозчика самостоятельно.
• Товар необходимо вернуть в Sense Organics не позднее чем через 14 дней после уведомления об отмене заказа.

5.3 Состояние товара
• Для получения возврата средств товар должен быть нераспакованным и находиться в том же состоянии, в котором он был получен.
• Если товар был примерен, вскрыт или использован таким образом, что это значительно снижает его рыночную стоимость, компания Sense Organics может посчитать, что его стоимость утрачена. В таких случаях возврат денежных средств не производится.

6.1 Отмена заказа
• Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки (support@senseshop.dk) как можно скорее.
• Если заказ будет отменен до его отправки, вы ничего не заплатите.

6.2 Отмена после отправки
• Если ваш заказ уже упакован и вам отправлен код отслеживания, стоимость доставки будет вычтена из общей суммы возврата, независимо от размера заказа.
• Любые задержки со стороны транспортной компании не обязательно дают вам право на дополнительную компенсацию, если иное не оговорено.

7.1 Область применения
• В соответствии с датским Законом о продажах, на продукцию, приобретенную в Sense Organics, распространяется 2-летняя гарантия. Гарантия покрывает дефекты материалов и производства.
• О любых ошибках или недостатках необходимо сообщить в компанию Sense Organics не позднее чем через 7 дней после их обнаружения, но в течение 2 лет с момента покупки.

7.2 Исключения
• Право на подачу жалобы утрачивается, если продукт использовался неправильно, хранился ненадлежащим образом или иным образом обрабатывался с нарушением инструкций, прилагаемых к продукту.

7.3 Обмен и возврат
• Если жалоба обоснована, компания Sense Organics покроет расходы на возврат товара в разумных пределах, за исключением случаев оплаты наличными при доставке.

8.1 Дженералт
• При совершении покупок в Sense Organics вы предоставляете определенную личную информацию, которую мы обрабатываем конфиденциально и безопасно в соответствии с действующими правилами защиты данных. Ваши данные хранятся и используются только для тех целей, для которых они были собраны.

8.2 Третьи стороны
• Компания Sense Organics использует сторонние решения для обработки платежей, доставки и т. д. Все субподрядчики связаны соглашениями об обработке данных, которые гарантируют аналогично высокий уровень защиты данных.

8.3 Подробнее
• Более подробную информацию об обработке данных, файлах cookie и политике конфиденциальности вы можете найти в нашей политике конфиденциальности на сайте www.senseshop.dk.

9.1 Цель и метод
• Компания Sense Organics проводит лабораторные анализы для обеспечения корректного указания содержания ТГК в соответствии с законом (<0,2%).
• Результаты испытаний публикуются в качестве ориентира и основаны на случайных выборках. Возможны минимальные отклонения от партии к партии, особенно для продуктов с добавлением трав.

9.2 Продукты с добавками
• В случае продуктов с добавлением каннабиноидов указанное процентное содержание того или иного каннабиноида определяется в процессе производства в соответствии с инструкцией на этикетке продукта. Однако при измерениях могут возникать незначительные отклонения.

10.1 Внутренняя жалоба
• Если у вас есть претензии к товару или вы недовольны своей покупкой, вы можете связаться с нами по адресу support@senseshop.dk. Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 1-3 рабочих дней.

10.2 Внешний апелляционный орган
• Если вы хотите пожаловаться на товар, приобретенный у нас, вы также можете обратиться по следующему адресу:
Центр разрешения жалоб Датского управления по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей
Карл Якобсенс Вей 35, 2500 Валби – www.forbrug.dk
• Если вы являетесь потребителем, проживающим в другой стране ЕС, вы можете подать жалобу через онлайн-платформу для подачи жалоб Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Предупреждение относительно таможенного досмотра и задержания грузов.
В компании SENSE ORGANICS NL BV мы стремимся к тому, чтобы вся наша продукция соответствовала действующему датскому законодательству. Хотим обратить ваше внимание на то, что грузы могут быть подвергнуты проверке со стороны Датской таможни или других органов власти для подтверждения законности товаров.

В случае задержания вашей посылки таможней, это вне нашего контроля. К сожалению, мы не можем предложить компенсацию до получения официального решения от соответствующих органов относительно статуса отправления. Мы рекомендуем вам, как покупателю, ознакомиться с действующими правилами и ограничениями на импорт товаров перед совершением покупки. В случае задержания вашей посылки, соответствующие органы свяжутся с вами для предоставления дополнительной информации и инструкций.

Разумеется, мы готовы ответить на любые ваши вопросы и оказать вам помощь в этом процессе, насколько это возможно в рамках закона.
Для получения дополнительной информации о таможенном контроле и ваших правах, пожалуйста, обратитесь к официальному сайту Датского таможенного агентства (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke).

12.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с покупками в Sense Organics, регулируются датским законодательством.

12.2 Споры, как правило, должны рассматриваться в суде Копенгагена, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

SENSE ORGANICS NL BV
(Последнее обновление условий использования: 27.12.2024.)