warunki

1.1 Niniejsze warunki handlowe („Warunki”) regulują wszystkie transakcje pomiędzy Sense Organics (zwaną dalej „Sense Organics”) a jej klientem (zwanym dalej „Klientem”), dokonywane w ramach zakupu towarów za pośrednictwem senseshop.dk lub innej formy umowy. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat oraz że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś Warunki handlowe.

1.2 Wszystkie produkty na bazie konopi sprzedawane przez Sense Organics zawierają mniej niż 0,2% THC, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa duńskiego i UE. Produktów tych nie można i nie należy utożsamiać z nielegalną marihuaną.

1.3 Sense Organics zastrzega sobie prawo do ciągłej aktualizacji i zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie senseshop.dk.

2.1 Użytkowanie produktu
• Produkty sprzedawane są wyłącznie jako przedmioty kolekcjonerskie i/lub pamiątki. Nie wolno ich spożywać ani podgrzewać do temperatury powyżej 60 stopni.
• Produkty Sense Organics nie są lekami ani żywnością i nie mogą być stosowane do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.

2.2 Nazwy fikcyjne i marketing
• Nazwy produktów są fikcyjne i służą wyłącznie celom marketingowym.

2.3 Analizy laboratoryjne i jakość
• Wszystkie produkty przechodzą testy laboratoryjne w celu zapewnienia, że ​​zawartość THC wynosi poniżej 0,2% i że jakość produktu jest zgodna z obowiązującymi przepisami UE.
• Wyniki testów są publikowane w miarę możliwości. Klient może zażądać przesłania kopii pocztą elektroniczną. e-mailem lub dodany fizycznie do zamówienia. Jednakże Sense Organics zaleca wysyłkę pocztą elektroniczną, aby ograniczyć zużycie papieru.
• Należy pamiętać, że mogą występować drobne różnice pomiędzy próbkami w poszczególnych partiach a produktem finalnym, zwłaszcza w przypadku produktów z dodatkami.

2.4 Zgodność z lokalnymi przepisami
• Składając zamówienie, oświadczasz, że zapoznałeś się z lokalnymi przepisami i ograniczeniami, które mogą mieć zastosowanie do importu lub posiadania towarów zawierających kannabinoidy, i stosujesz się do nich. Sense Organics działa zgodnie z duńskim prawem i spełnia wymogi tego prawa.

3.1 Ceny
• Wszystkie podane ceny zawierają duński podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Aktualne ceny podane są na stronie senseshop.dk i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, lecz nie ze skutkiem wstecznym w przypadku zamówień już zrealizowanych.

3.2 Metody płatności
• Sense Organics akceptuje następujące metody płatności: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay i Google Pay.
• W przypadku płatności kartą nie pobieramy żadnych opłat transakcyjnych.

3.3 Termin płatności
• Zapłata zostanie pobrana dopiero w momencie wysłania zamówienia, chyba że przy składaniu zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
• Płatność dokonywana jest za pośrednictwem bezpiecznego serwera płatniczego, który szyfruje wszystkie informacje, aby jak najlepiej chronić Twoje dane.

4.1 Obszary i terminy dostaw
• Sense Organics realizuje dostawy wyłącznie do wybranych krajów w Europie.
• W przypadku zamówień do Danii czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 4 dni roboczych. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy między godziną 17:00 a XNUMX:XNUMX, przesyłka zostanie zazwyczaj wysłana tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy i święta zostaną wysłane następnego dnia roboczego.
• Jeśli czas dostawy nieoczekiwanie się wydłuży, skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe drogą mailową.

4.2 Metody dostawy
• Sense Organics korzysta m.in. z: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Dostawa może zostać zrealizowana pod adresy prywatne lub do punktów paczkowych na terenie całej Danii. Dostawy na Grenlandię i Wyspy Owcze realizowane są wyłącznie na adresy prywatne.

4.3 Ansvar

- Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć przesyłkę na czas, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane: odprawą celną, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, strajkami firm spedycyjnych lub pandemiami lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami.

5.1 Ogólny
• W przypadku towarów zakupionych w sklepie internetowym przysługuje Państwu 14-dniowe prawo zwrotu. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania towaru.
• Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz powiadomić o tym fakcie nasze wsparcie (support@senseshop.dk) na piśmie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

5.2 Zakres i koszty zwrotów
• Koszty zwrotu pokrywają Państwo sami, a przewoźnika wybierają Państwo sami.
• Produkt musi zostać zwrócony do Sense Organics nie później niż 14 dni od momentu powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

5.3 Stan towarów
• Aby otrzymać zwrot pieniędzy, produkt musi być nieotwarty i znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany.
• Jeśli przedmiot został przymierzony, otwarty lub użyty w sposób znacznie obniżający jego wartość handlową, Sense Organics może uznać, że wartość ta została utracona. W takich przypadkach zwrot pieniędzy nie będzie dokonywany.

6.1 Anulowanie zamówienia
• Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej (support@senseshop.dk) tak szybko, jak to możliwe.
• Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed jego wysłaniem, nie zapłacisz nic.

6.2 Anulowanie po wysłaniu
• Jeśli zamówienie jest już spakowane i ewentualnie został wysłany kod śledzenia, koszty wysyłki zostaną odliczone od całkowitej kwoty zwrotu, niezależnie od wielkości zamówienia.
• Wszelkie opóźnienia z winy firmy spedycyjnej nie uprawniają Cię do dodatkowego odszkodowania, chyba że uzgodniono inaczej.

7.1 Zakres
• Zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży detalicznej, masz 2-letnie prawo do reklamacji produktów zakupionych w Sense Organics. Prawo do reklamacji obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.
• Wszelkie błędy lub braki muszą zostać zgłoszone do Sense Organics nie później niż 7 dni po ich wykryciu, ale w ciągu 2 lat od daty zakupu.

7.2 Wykluczenia
• Prawo do złożenia reklamacji wygasa, jeżeli produkt był nieprawidłowo używany, przechowywany w niewłaściwy sposób lub traktowany niezgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.

7.3 Wymiana i zwroty
• Jeżeli reklamacja okaże się uzasadniona, Sense Organics pokryje koszty zwrotu w rozsądnej wysokości, z wyjątkiem kosztów wysyłki pocztą. płatność przy odbiorze.

8.1 Ogólny
• Kiedy robisz zakupy w sklepie Sense Organics, podajesz nam pewne dane osobowe, które przetwarzamy w sposób poufny i bezpieczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Twoje dane będą przechowywane i wykorzystywane wyłącznie do celów, w jakich zostały zebrane.

8.2 Tredjeparter
• Sense Organics korzysta z rozwiązań stron trzecich w zakresie przetwarzania płatności, wysyłki itp. Wszyscy podwykonawcy podlegają umowom o przetwarzaniu danych, które gwarantują podobnie wysoki poziom ochrony danych.

8.3 Przeczytaj więcej
• Więcej informacji na temat przetwarzania danych, plików cookie i polityki prywatności można znaleźć w naszej polityce prywatności na stronie www.senseshop.dk.

9.1 Cel i metoda
• Sense Organics przeprowadza testy laboratoryjne w celu zapewnienia prawidłowej deklaracji i zgodnej z prawem zawartości THC (<0,2%).
• Wyniki testów są publikowane w formie wytycznych i opierają się na próbkach losowych. Mogą występować niewielkie różnice pomiędzy partiami, zwłaszcza w przypadku produktów z dodatkami.

9.2 Produkty nasączone
• W przypadku produktów wzbogacanych, podczas produkcji dodawany jest określony procent danego kannabinoidu zgodnie z etykietą produktu. Jednakże podczas pomiaru mogą wystąpić drobne odchylenia.

10.1 Skarga wewnętrzna
• Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą produktu lub jesteś niezadowolony z zakupu, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@senseshop.dk. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1–3 dni roboczych.

10.2. Zewnętrzny organ odwoławczy
• Jeśli chcesz złożyć reklamację na zakupiony u nas produkt, możesz również skontaktować się z:
Centrum rozpatrywania skarg Duńskiego Urzędu ds. Konkurencji i Konsumentów
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE, możesz złożyć swoją skargę za pośrednictwem internetowej platformy skarg Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zastrzeżenie dotyczące kontroli celnych i zatrzymania przesyłek
W SENSE ORGANICS NL BV dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze produkty były zgodne z obowiązującymi przepisami duńskimi. Pragniemy zaznaczyć, że przesyłki mogą podlegać kontroli Duńskiej Agencji Celnej lub innych organów w celu weryfikacji legalności towarów.

Jeżeli Twoja przesyłka zostanie zatrzymana przez urząd celny, nie mamy na to wpływu. Niestety, nie możemy zaoferować odszkodowania do momentu otrzymania oficjalnej decyzji od właściwych organów odnośnie statusu przesyłki. Zalecamy, aby jako klienci zapoznali się z obowiązującymi przepisami i ograniczeniami dotyczącymi importu towarów przed dokonaniem zakupu. W przypadku zatrzymania przesyłki właściwy organ skontaktuje się z Tobą i przekaże dalsze informacje i wskazówki.

Oczywiście jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania i pomóc Państwu w tym procesie, o ile jest to możliwe w ramach prawa.
Więcej informacji na temat kontroli celnej i przysługujących Ci praw znajdziesz na oficjalnej stronie Duńskiej Agencji Celnej (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)

12.1 Wszelkie spory i nieporozumienia, które mogą powstać w związku z zakupami w Sense Organics podlegają prawu duńskiemu.

12.2 Wszelkie spory muszą być rozstrzygane przed Sądem w Kopenhadze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

SENSE ORGANICS NL BV
(Regulamin został ostatnio zaktualizowany 08.)