Ja, wanneer u bij Sense Organics NL BV winkelt, sturen wij u altijd een orderbevestiging als uw bestelling correct is afgerond. Als het bedrag van uw bestelling van uw bankrekening is afgeschreven zonder dat u een orderbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Omdat alle e-mails automatisch via verschillende triggers in ons systeem worden verzonden, kan het tot 30 minuten duren voordat u de bevestiging van uw bestelling ontvangt. In de overgrote meerderheid van de gevallen ontvangt u het bericht echter binnen 2 minuten. Controleer uw spam als u de e-mail niet kunt vinden.

Uw pakket wordt in principe op dezelfde manier verzonden als elk ander pakket dat u ontvangt. Indien u een discrete levering wenst, verzoeken wij u om uw bestelling te laten verzenden naar een pakketshop. Daar kunt u deze in alle vertrouwelijkheid ophalen. Alle verpakkingen zijn geurbestendig en laten geen cannabisgeur achter.

Wij streven ernaar om uw bestelde goederen snel en betrouwbaar te leveren. Normaal gesproken bedraagt ​​de levertijd 1-2 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd niet is inbegrepen in de levertijd.

Wij gebruiken betrouwbare verzendmethoden om ervoor te zorgen dat uw artikelen veilig aankomen. De verzending wordt verzorgd door een van onze geselecteerde transportbedrijven. Wij gebruiken GLS, DAO en Bring.

De bezorgkosten worden berekend en aangegeven bij het afrekenen. De kosten kunnen variëren afhankelijk van de bezorgmethode, de bestemming en het gewicht van de bestelde artikelen.

Wanneer u bij Sense Organics bestelt, wordt de verzending afgehandeld door Shipmondo. Vanuit Shipmondo wordt de trackinginformatie rechtstreeks naar uw e-mailadres verzonden door de provider die u hebt gekozen om uw pakket te verzenden.