1. Ievads un līguma pamati
1.1 Šie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē visus darījumus starp Sense Organics (turpmāk tekstā “Sense Organics”) un tā klientu (turpmāk tekstā “Klients”), iegādājoties preces, izmantojot senseshop.dk vai cita veida līgumu. Veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka esat vismaz 18 gadus vecs un esat izlasījis, sapratis un pieņēmis Noteikumus un nosacījumus.
1.2. Saskaņā ar spēkā esošajiem Dānijas un ES tiesību aktiem visi ar kaņepēm/kaņepēm saistītie produkti, ko pārdod Sense Organics, satur mazāk nekā 0,2% THC. Produktus nevar vai nevajadzētu pielīdzināt nelegālajai kaņepei.
1.3. Sense Organics patur tiesības laiku pa laikam atjaunināt un mainīt Noteikumus un nosacījumus, par to brīdinot 30 dienas iepriekš. Pašreizējā Noteikumu un nosacījumu versija būs pieejama vietnē senseshop.dk.
2. Produkti, mērķis un atruna
2.1 Produkta lietošana
• Produkti tiek pārdoti tikai kā kolekcionējamie priekšmeti un/vai suvenīri. Tos nedrīkst lietot uzturā vai karsēt līdz 60 grādiem.
• Sense Organics produkti nav uzskatāmi par zālēm vai pārtiku, un tie nevar diagnosticēt, ārstēt vai izārstēt slimības.
2.2. Fiktīvi vārdi un mārketings
• Izmantotie produktu nosaukumi ir tikai fiktīvi un paredzēti tikai mārketinga nolūkiem.
2.3. Laboratorijas analīzes un kvalitāte
• Visiem produktiem tiek veiktas laboratorijas pārbaudes, lai pārliecinātos, ka THC saturs ir zem 0,2% un produkta kvalitāte atbilst spēkā esošajiem ES noteikumiem.
• Pārbaudes rezultātus publicē, ciktāl tas ir praktiski iespējams. Klients var pieprasīt saņemt kopiju pa e-pastu. e-pastu vai fiziski pievienots viņa pasūtījumam. Tomēr Sense Organics mudina piegādi pa e-pastu, lai samazinātu papīra patēriņu.
• Lūdzu, ņemiet vērā, ka starp sērijas paraugiem un galaproduktu var rasties nelielas atšķirības, īpaši infūzijas produktiem.
2.4. Atbilstība vietējiem tiesību aktiem
• Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka esat izmeklējis un ievērojat vietējos noteikumus un ierobežojumus, kas var attiekties uz kanabinoīdus saturošu preču importu vai glabāšanu. Sense Organics darbojas saskaņā ar Dānijas tiesību aktiem un atbilst šo tiesību aktu prasībām.
3. Cenas un samaksa
3.1 Cenas
• Visas norādītās cenas ir ar Dānijas PVN un bez piegādes izmaksām, ja vien nav skaidri norādīts citādi.
• Pašreizējās cenas ir norādītas senseshop.dk un var tikt mainītas bez iepriekšēja brīdinājuma, bet ne ar atpakaļejošu spēku jau pabeigtiem pasūtījumiem.
3.2 Maksājuma veidi
• Sense Organics pieņem tādas maksājumu metodes kā Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay un Google Pay.
• Par norēķiniem ar karti netiek iekasēta komisijas maksa.
3.3. Maksājuma laiks
• Maksājums tiek veikts tikai tad, kad pasūtījums ir nosūtīts, ja vien pasūtīšanas laikā nav skaidri norādīts citādi.
• Maksājums tiek veikts, izmantojot drošu maksājumu serveri, kas šifrē visu informāciju, lai pēc iespējas labāk aizsargātu jūsu datus.
4. Piegāde
4.1. Piegādes zonas un laiki
• Sense Organics parasti piegādā tikai atsevišķās Eiropas valstīs.
• Pasūtījumiem Dānijā piegādes laiks parasti ir 1-4 darba dienas. Ja pasūtāt darba dienā pirms 17:00 XNUMX:XNUMX, prece bieži tiek nosūtīta tajā pašā dienā. Pasūtījumi, kas saņemti brīvdienās vai svētku dienās, tiks nosūtīti nākamajā darba dienā.
• Ja piegādes laiks negaidīti tiks pagarināts, ar Jums sazināsies pēc iespējas ātrāk pa e-pastu.
4.2. Piegādes metodes
• Sense Organics cita starpā izmanto: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Piegāde var tikt veikta uz privātām adresēm vai pakomātu veikaliem visā Dānijā. Piegādes uz Grenlandi un Fēru salām tiek veiktas tikai uz privātām adresēm.
4.3. Atbildība
- Mēs darām visu iespējamo, lai piegādātu laikā, bet mēs nevaram būt atbildīgi par aizkavēšanos, ko izraisa: muitas apstrāde, ekstremāli laika apstākļi, kuģniecības uzņēmumu streiki, pandēmijas vai citi neparedzēti notikumi.
5. Atgriešanas un atcelšanas tiesības
5.1 Generelt
• Precēm, kas iegādātas, izmantojot interneta veikalu, ir 14 dienu atgriešanas tiesības. 14 dienas tiek skaitītas no preces saņemšanas dienas.
• Ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas rakstiski jāpaziņo mūsu atbalsta dienestam (support@senseshop.dk).
5.2. Atgriešanas apjoms un izmaksas
• Jūs sedzat atgriešanas izmaksas un izvēlaties savu mobilo sakaru operatoru.
• Prece ir jāatgriež Sense Organics ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat paziņojis par atcelšanu.
5.3. Preču stāvoklis
• Precei jābūt neatvērtai un tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī, lai jūs varētu saņemt atmaksu.
• Ja prece ir izmēģināta, atvērta vai lietota veidā, kas būtiski samazina preces pārdošanas vērtību, Sense Organics var novērtēt, ka vērtība ir zaudēta. Šādos gadījumos nauda netiks atmaksāta.
6. Atcelšana un naudas atgriešana
6.1. Pasūtījuma atcelšana
• Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu (support@senseshop.dk) pēc iespējas ātrāk.
• Ja pasūtījums tiek atcelts pirms tā nosūtīšanas, jums nekas nav jāmaksā.
6.2. Atcelšana pēc nosūtīšanas
• Ja jūsu pasūtījums jau ir iesaiņots un, iespējams, Ja ir nosūtīts izsekošanas kods, piegādes izmaksas tiks ieturētas no kopējās atmaksas summas neatkarīgi no pasūtījuma lieluma.
• Jebkāda kavēšanās ar kuģniecības kompāniju ne vienmēr dod jums tiesības uz papildu kompensāciju, ja vien nav panākta cita vienošanās.
7. Reklamationsret
7.1 Darbības joma
• Saskaņā ar Dānijas Pārdošanas likumu jums ir 2 gadu tiesības iesniegt sūdzību par produktiem, kas iegādāti no Sense Organics. Pretenzijas tiesības attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem.
• Par visām kļūdām vai trūkumiem jāziņo Sense Organics ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc atklāšanas, bet 2 gadu laikā pēc iegādes.
7.2. Izņēmumi
• Tiesības uz sūdzību zaudē spēku, ja prece ir nepareizi lietota, neatbilstoši uzglabāta vai citādi apstrādāta, pārkāpjot preces komplektācijā iekļautos norādījumus.
7.3. Maiņa un atgriešana
• Ja sūdzība ir pamatota, Sense Organics segs atgriešanas izmaksas saprātīgā apmērā, taču ne par piegādi pa pastu. skaidrā naudā pēc piegādes.
8. Personas datu politika (VDAR) un sīkdatnes
8.1 Generelt
• Iepērkoties veikalā Sense Organics, jūs sniedzat noteiktu personas informāciju, kuru mēs apstrādājam konfidenciāli un droši saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem. Jūsu dati tiek glabāti un izmantoti tikai tiem nolūkiem, kādiem tie tika vākti.
8.2 Trešās puses
• Sense Organics izmanto trešo pušu risinājumus maksājumu apstrādei, nosūtīšanai un tamlīdzīgi. Uz visiem apakšuzņēmējiem attiecas datu apstrādes līgumi, kas nodrošina tikpat augstu datu aizsardzības līmeni.
8.3 Lasīt vairāk
• Vairāk par mūsu datu apstrādi, sīkfailiem un privātuma politiku varat lasīt mūsu privātuma politikā www.senseshop.dk.
9. Laboratorijas testi, analīzes un kanabinoīdu saturs
9.1. Mērķis un metode
• Sense Organics veic laboratorijas testus, lai nodrošinātu pareizu deklarāciju un likumīgo THC procentuālo daudzumu (<0,2%).
• Pārbaužu rezultāti tiek publicēti kā ceļvedis un ir balstīti uz izlases veida paraugiem. Var būt minimālas atšķirības dažādās partijās, īpaši ar infūzijas produktiem.
9.2. Infūzijas produkti
• Infūzijas produktiem norādītā kanabinoīda procentuālā daļa tiek pievienota ražošanas laikā saskaņā ar produkta etiķeti. Tomēr mērījumu laikā var rasties nelielas novirzes.
10. Sūdzību iespējas
10.1. Iekšējā sūdzība
• Ja jums ir sūdzība par produktu vai neesat apmierināts ar savu pirkumu, varat sazināties ar mums pa e-pastu support@senseshop.dk. Mēs cenšamies atbildēt uz visiem jautājumiem 1–3 darba dienu laikā.
10.2. Ārējās apelācijas iestāde
• Ja vēlaties sūdzēties par pie mums iegādātu preci, varat arī sazināties ar:
Dānijas Konkurences un patērētāju aizsardzības iestādes Sūdzību izskatīšanas centrs
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Ja esat patērētājs un dzīvojat citā ES valstī, varat iesniegt sūdzību, izmantojot ES Komisijas tiešsaistes sūdzību platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Atruna par muitas kontroli un sūtījumu aizturēšanu
Atruna par sūtījumu muitas pārbaudi un aizturēšanu
Uzņēmumā SENSE ORGANICS NL BV mēs cenšamies nodrošināt, lai visi mūsu produkti atbilstu piemērojamajiem Dānijas tiesību aktiem. Vēlamies norādīt, ka sūtījumus var pārbaudīt Dānijas Muitas aģentūra vai citas iestādes, lai pārliecinātos par preču likumību.
Gadījumā, ja jūsu paku aiztur muita, tas ir ārpus mūsu kontroles. Diemžēl mēs nevaram piedāvāt kompensāciju, kamēr nav saņemts oficiāls iesaistīto iestāžu lēmums par sūtījuma statusu. Mēs iesakām jums kā klientam būt informētam par piemērojamiem noteikumiem un ierobežojumiem preču importēšanai pirms pirkuma veikšanas. Ja jūsu sūtījums tiks aizturēts, attiecīgā iestāde sazināsies ar jums, lai sniegtu papildu informāciju un norādījumus.
Mēs, protams, esam pieejami, lai atbildētu uz visiem jautājumiem un palīdzētu jums šajā procesā, ciktāl tas ir iespējams likuma ietvaros.
Papildinformāciju par muitas kontroli un jūsu tiesībām skatiet Dānijas Muitas aģentūras oficiālajā tīmekļa vietnē (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)
12. Piemērojamie tiesību akti un norises vieta
12.1. Visi strīdi un nesaskaņas, kas var rasties saistībā ar pirkumiem no Sense Organics, ir pakļauti Dānijas tiesību aktiem.
12.2. Strīdi parasti ir jāiesniedz Kopenhāgenas Tiesā, ja vien obligātajos tiesību aktos nav noteikts citādi.
