1. Introduzione e base dell'accordo
1.1 Le presenti condizioni generali (“Condizioni”) regolano tutte le transazioni tra Sense Organics (di seguito “Sense Organics”) e il suo cliente (di seguito “Cliente”) in caso di acquisto di beni tramite senseshop.dk o altra forma di accordo. Effettuando un ordine, confermi di avere almeno 18 anni e di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.
1.2 Tutti i prodotti a base di canapa/cannabis venduti da Sense Organics contengono meno dello 0,2% di THC, in conformità con la legislazione danese e dell'UE vigente. Questi prodotti non possono e non devono essere equiparati alla cannabis illegale.
1.3 Sense Organics si riserva il diritto di aggiornare e modificare continuamente i Termini con un preavviso di 30 giorni. La versione attuale dei Termini e Condizioni sarà disponibile su senseshop.dk.
2. Prodotti, scopo e esclusione di responsabilità
2.1 Utilizzo del prodotto
• I prodotti sono venduti esclusivamente come oggetti da collezione e/o souvenir. Non devono essere consumati né riscaldati a temperature superiori a 60 gradi.
• I prodotti Sense Organics non sono da considerarsi medicinali o alimenti e non possono diagnosticare, trattare o curare malattie.
2.2 Nomi fittizi e marketing
• I nomi dei prodotti utilizzati sono puramente fittizi e servono solo a scopi di marketing.
2.3 Analisi di laboratorio e qualità
• Tutti i prodotti vengono sottoposti a test di laboratorio per garantire che il contenuto di THC sia inferiore allo 0,2% e che la qualità del prodotto sia conforme alle attuali normative UE.
• I risultati dei test vengono pubblicati nella misura in cui ciò sia possibile. Il cliente può richiedere di riceverne una copia via e-mail. via e-mail o aggiunto fisicamente al suo ordine. Tuttavia, Sense Organics incoraggia la consegna tramite e-mail per ridurre al minimo il consumo di carta.
• Si prega di notare che potrebbero verificarsi piccole variazioni tra i campioni di lotto e il prodotto finale, in particolare per i prodotti infusi.
2.4 Conformità alle leggi locali
• Quando effettui un ordine, dichiari di aver esaminato e rispettato le normative e le restrizioni locali che possono essere applicate all'importazione o al possesso di beni contenenti cannabinoidi. Sense Organics opera secondo la legislazione danese e ne soddisfa i requisiti.
3. Prezzi e Pagamento
3.1 Priser
• Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA danese ed esclusi di eventuali costi di consegna, salvo diversamente specificato.
• I prezzi attuali sono indicati su senseshop.dk e possono essere modificati senza preavviso, ma non retroattivamente per gli ordini già completati.
3.2 Metodi di pagamento
• Sense Organics accetta metodi di pagamento quali Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay e Google Pay.
• Non vengono addebitate commissioni di transazione sui pagamenti con carta.
3.3 Tempi di pagamento
• Il pagamento verrà effettuato solo al momento della spedizione dell'ordine, salvo diversamente specificato al momento dell'ordine.
• Il pagamento avviene tramite un server di pagamento sicuro che crittografa tutte le informazioni per proteggere al meglio i tuoi dati.
4. Leva
4.1 Aree e tempi di consegna
• Sense Organics generalmente consegna solo in alcuni paesi selezionati in Europa.
• Per gli ordini in Danimarca, il tempo di consegna è normalmente di 1-4 giorni lavorativi. Se ordini in un giorno feriale prima delle 17:00 XNUMX:XNUMX: l'articolo viene spesso spedito lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti nei fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
• Qualora i tempi di consegna dovessero prolungarsi inaspettatamente, verrete contattati il prima possibile via e-mail.
4.2 Modalità di consegna
• Sense Organics utilizza, tra gli altri: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• La consegna può essere effettuata a indirizzi privati o a punti di consegna pacchi in tutta la Danimarca. Le consegne in Groenlandia e nelle Isole Faroe vengono effettuate solo ad indirizzi privati.
4.3 anni
- Facciamo del nostro meglio per consegnare in tempo, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da: procedure doganali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi delle compagnie di spedizione, pandemie o altri eventi imprevisti.
5. Diritto di reso e di cancellazione
5.1 Genere
• Per gli articoli acquistati tramite il negozio online è previsto un diritto di reso di 14 giorni. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui ricevi la merce.
• Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi comunicarlo per iscritto al nostro supporto (support@senseshop.dk) entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
5.2 Ambito e costi dei resi
• Le spese di restituzione sono a tuo carico e puoi scegliere autonomamente il corriere.
• Il prodotto deve essere restituito a Sense Organics entro e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso.
5.3 Condizioni della merce
• Per poter ricevere un rimborso, il prodotto deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Se l'articolo è stato provato, aperto o utilizzato in un modo che ne ha ridotto significativamente il valore di vendita, Sense Organics potrebbe valutare che il valore sia andato perso. In tali casi non verrà effettuato alcun rimborso.
6. Annullamento e rimborso
6.1 Annullamento dell'ordine
• Se desideri annullare un ordine, contatta l'assistenza (support@senseshop.dk) il prima possibile.
• Se l'ordine viene annullato prima della spedizione, non pagherai nulla.
6.2 Annullamento dopo la spedizione
• Se il tuo ordine è già imballato e probabilmente Se viene inviato un codice di tracciamento, le spese di spedizione verranno dedotte dall'importo totale del rimborso, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
• Eventuali ritardi che si verificano con la compagnia di navigazione non danno necessariamente diritto a un risarcimento aggiuntivo, salvo diverso accordo.
7. Pubblicità
7.1 Ambito di applicazione
• In base alla legge danese sulle vendite, hai un diritto di reclamo di 2 anni sui prodotti acquistati da Sense Organics. Il diritto di reclamo riguarda difetti di materiale e di fabbricazione.
• Eventuali errori o carenze devono essere segnalati a Sense Organics entro e non oltre 7 giorni dalla scoperta, ma entro 2 anni dall'acquisto.
7.2 Esclusioni
• Il diritto di reclamo decade se il prodotto è stato utilizzato in modo non corretto, conservato in modo inappropriato o comunque trattato in violazione delle istruzioni allegate al prodotto.
7.3 Scambi e resi
• Se il reclamo è giustificato, Sense Organics coprirà i costi di restituzione in misura ragionevole, tuttavia non per la spedizione tramite posta. pagamento alla consegna.
8. Informativa sui dati personali (GDPR) e sui cookie
8.1 Genere
• Quando fai acquisti su Sense Organics, fornisci alcune informazioni personali, che elaboriamo in modo confidenziale e sicuro in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili. I tuoi dati vengono archiviati e utilizzati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti.
8.2 Tredjeparter
• Sense Organics utilizza soluzioni di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e simili. Tutti i subappaltatori sono soggetti ad accordi di elaborazione dei dati che garantiscono un livello di protezione dei dati altrettanto elevato.
8.3 Leggi di più
• Puoi leggere ulteriori informazioni sul nostro trattamento dei dati, sui cookie e sulla politica sulla privacy nella nostra informativa sulla privacy su www.senseshop.dk.
9. Test di laboratorio, analisi e contenuto di cannabinoidi
9.1 Scopo e metodo
• Sense Organics esegue test di laboratorio per garantire la corretta dichiarazione e la percentuale legale di THC (<0,2%).
• I risultati dei test vengono pubblicati a titolo indicativo e si basano su campioni casuali. Possono verificarsi minime variazioni da lotto a lotto, soprattutto nel caso di prodotti aromatizzati.
9.2 Prodotti infusi
• Per i prodotti infusi, la percentuale indicata di un dato cannabinoide viene aggiunta durante la produzione secondo l'etichetta del prodotto. Tuttavia, durante la misurazione potrebbero verificarsi piccole deviazioni.
10. Opzioni di reclamo
10.1 Reclamo interno
• Se desideri presentare un reclamo su un prodotto o non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci all'indirizzo support@senseshop.dk. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 1-3 giorni lavorativi.
10.2 Autorità di appello esterna
• Se desideri presentare un reclamo su un prodotto acquistato da noi, puoi anche contattare:
Centro per la risoluzione dei reclami dell'Autorità danese per la concorrenza e i consumatori
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, puoi presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma di reclami online della Commissione UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Esclusione di responsabilità in merito al controllo doganale e alla detenzione delle spedizioni
Disclaimer relativo alle ispezioni doganali e alla detenzione delle spedizioni
Noi di Sense Organics ApS ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano conformi alla legislazione danese vigente. Desideriamo sottolineare che le spedizioni potrebbero essere sottoposte a ispezione da parte dell'Agenzia doganale danese o di altre autorità al fine di verificare la legalità delle merci.
Nel caso in cui il tuo pacco venga trattenuto alla dogana, ciò è al di fuori del nostro controllo. Purtroppo non possiamo offrire alcun risarcimento finché non ci sarà una decisione ufficiale da parte delle autorità interessate in merito allo stato della spedizione. Ti consigliamo, in qualità di cliente, di informarti sulle norme e restrizioni applicabili all'importazione di merci prima di effettuare un acquisto. Se la tua spedizione viene trattenuta, l'autorità competente ti contatterà per fornirti ulteriori informazioni e indicazioni.
Naturalmente siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e per assistervi nel processo, nei limiti previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni sui controlli doganali e sui tuoi diritti, consulta il sito web ufficiale dell'Agenzia doganale danese (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)
12. Legge applicabile e foro competente
12.1 Tutte le controversie e i disaccordi che dovessero sorgere in relazione agli acquisti da Sense Organics sono soggetti alla legge danese.
12.2 Le controversie devono essere generalmente sottoposte al tribunale di Copenaghen, salvo diversa disposizione di legge obbligatoria.
