Igen, amikor a Sense Organics NL BV-nél vásárol, mindig küldünk rendelési visszaigazolást, ha a rendelése helyesen lett kitöltve. Ha a rendelés összegét levontuk a bankszámlájáról anélkül, hogy rendelési visszaigazolást kapott volna, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Mivel minden e-mailt automatikusan küldünk rendszerünk különböző eseményindítóin keresztül, akár 30 percig is eltarthat, mire megkapja a rendelési visszaigazolást. Az esetek túlnyomó többségében azonban 2 percen belül megkapja. Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, ha nem találja az e-mailt.

A csomagodat a szokásos módon szállítjuk ki, mint bármely más csomagot, amit esetleg kapsz. Ha diszkrét kézbesítést szeretnél, kérjük, válaszd a csomagküldő szolgálatot, ahol teljes titoktartás mellett veheted át a csomagodat. Minden csomag szagmentes, és nem hagy maga után kannabisz illatot.

Arra törekszünk, hogy a megrendelt termékeket gyorsan és megbízhatóan szállítsuk ki. A szállítási idő általában 1-2 munkanap, hacsak másképp nem jelezzük.

A megrendelését a fizetés beérkezésétől számított 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és kiszállítjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a feldolgozási idő nem tartalmazza a szállítási időt.

Megbízható szállítási módokat használunk annak érdekében, hogy árui biztonságban megérkezzenek. A küldeményt az egyik kiválasztott szállítmányozó cégünk kézbesíti. GLS, DAO és Bring szolgáltatásait használjuk.

A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki és jelenítjük meg. A költségek a szállítási módtól, a célállomástól és a megrendelt termékek súlyától függően változhatnak.

Amikor a Sense Organics-tól rendelsz, a szállítást a Shipmondo intézi, innen a követési információkat közvetlenül az e-mail címedre küldik a csomagod szállítására kiválasztott szolgáltatótól.