1. Johdanto ja sopimuksen perusteet
1.1 Nämä ehdot (”Ehdot”) säätelevät kaikkia Sense Organicsin (jäljempänä ”Sense Organics”) ja sen asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välisiä liiketoimia, kun tavaroita ostetaan senseshop.dk:n tai muun sopimusmuodon kautta. Tilauksen tehdessäsi vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias ja lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi ehdot.
1.2 Kaikki Sense Organicsin myymät hamppuun/kannabikseen liittyvät tuotteet sisältävät alle 0,2 % THC:tä nykyisen Tanskan ja EU:n lainsäädännön mukaisesti. Tuotteita ei voi eikä pidä rinnastaa laittomaan kannabikseen.
1.3 Sense Organics pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa käyttöehtoja ajoittain 30 päivän varoitusajalla. Käyttöehtojen nykyinen versio on saatavilla osoitteessa senseshop.dk.
2. Tuotteet, tarkoitus ja vastuuvapauslauseke
2.1 Tuotteen käyttö
• Tuotteita myydään yksinomaan keräilyesineinä ja/tai matkamuistoina. Niitä ei saa käyttää eikä lämmittää yli 60 astetta.
• Sense Organicsin tuotteita ei tule pitää lääkkeinä tai elintarvikkeina, eivätkä ne voi diagnosoida, hoitaa tai parantaa sairauksia.
2.2 Kuvitteiset nimet ja markkinointi
• Käytetyt tuotenimet ovat puhtaasti kuvitteellisia ja vain markkinointitarkoituksiin.
2.3 Laboratorioanalyysit ja laatu
• Kaikille tuotteille tehdään laboratoriotestit sen varmistamiseksi, että THC-pitoisuus on alle 0,2 % ja että tuotteen laatu on voimassa olevien EU-määräysten mukainen.
• Testitulokset julkaistaan siinä määrin kuin se on käytännössä mahdollista. Asiakas voi pyytää kopion sähköpostitse. sähköpostitse tai lisätty fyysisesti tilaukseensa. Sense Organics kuitenkin kannustaa toimittamaan sähköposti paperinkulutuksen minimoimiseksi.
• Huomaa, että eränäytteiden ja lopputuotteen välillä saattaa esiintyä pieniä eroja, erityisesti infuusiotuotteissa.
2.4 Paikallisten lakien noudattaminen
• Kun teet tilauksen, vakuutat, että olet tutkinut ja noudattanut paikallisia säännöksiä ja rajoituksia, jotka saattavat koskea kannabinoideja sisältävien tavaroiden tuontia tai hallussapitoa. Sense Organics toimii Tanskan lainsäädännön alaisena ja täyttää tämän lainsäädännön vaatimukset.
3. Hinnat ja maksu
3.1 Hinnat
• Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät Tanskan ALV:n ja ilman toimituskuluja, ellei toisin ole selvästi mainittu.
• Nykyiset hinnat on lueteltu senseshop.dk -sivustolla ja niitä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta, mutta ei takautuvasti jo suoritettujen tilausten osalta.
3.2 Maksutavat
• Sense Organics hyväksyy maksutavat, kuten Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay ja Google Pay.
• Korttimaksuista ei peritä tapahtumamaksuja.
3.3 Maksuaika
• Maksu suoritetaan vasta kun tilaus on lähetetty, ellei tilauksen yhteydessä ole selvästi toisin mainittu.
• Maksu suoritetaan suojatun maksupalvelimen kautta, joka salaa kaikki tiedot suojatakseen tietosi mahdollisimman hyvin.
4. Vipu
4.1 Toimitusalueet ja -ajat
• Sense Organics toimittaa yleensä vain tiettyihin maihin Euroopassa.
• Tanskan tilauksissa toimitusaika on normaalisti 1-4 arkipäivää. Jos tilaat arkipäivänä ennen klo 17. 00:XNUMX, tuote lähetetään usein samana päivänä. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
• Mikäli toimitusaika pitenee yllättäen, sinuun ollaan mahdollisimman pian yhteydessä sähköpostitse.
4.2 Toimitustavat
• Sense Organics käyttää mm.: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Toimitus voidaan tehdä yksityisiin osoitteisiin tai pakettikauppoihin kaikkialla Tanskassa. Grönlantiin ja Färsaarille toimitukset tapahtuvat vain yksityisiin osoitteisiin.
4.3 Vastuu
- Teemme parhaamme toimittaaksemme ajallaan, mutta emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat: Tullin käsittelystä, äärimmäisistä sääolosuhteista, varustamoiden lakoista tai pandemioista tai muista odottamattomista tapahtumista.
5. Palautus- ja peruutusoikeus
5.1 Yleinen
• Verkkokaupan kautta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. 14 päivää lasketaan tavaran vastaanottamisesta.
• Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti tukeemme (support@senseshop.dk) 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
5.2 Palautusten laajuus ja kustannukset
• Vastaat palautuskustannuksista ja valitset oman operaattorisi.
• Tuote tulee palauttaa Sense Organicsille viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.
5.3 Tavaran kunto
• Tuotteen on oltava avaamaton ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, jotta saat hyvityksen.
• Jos tuotetta on kokeiltu, avattu tai käytetty tavalla, joka merkittävästi alentaa tuotteen myyntiarvoa, Sense Organics voi arvioida, että arvo on menetetty. Tällaisissa tapauksissa maksua ei palauteta.
6. Peruutus ja hyvitys
6.1 Tilauksen peruuttaminen
• Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota yhteyttä tukeen (support@senseshop.dk) mahdollisimman pian.
• Jos tilaus peruutetaan ennen sen lähettämistä, et maksa mitään.
6.2 Peruutus lähetyksen jälkeen
• Jos tilauksesi on jo pakattu ja mahdollisesti Jos seurantakoodi lähetetään, toimituskulut vähennetään hyvityksen kokonaissummasta tilauksen koosta riippumatta.
• Varustamon kanssa ilmenevät viivästykset eivät välttämättä oikeuta lisäkorvaukseen, ellei toisin ole sovittu.
7. Reklamationsret
7.1 Soveltamisala
• Tanskan myyntilain mukaan sinulla on 2 vuoden reklamaatiooikeus Sense Organicsilta ostetuista tuotteista. Reklamaatiooikeus kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
• Mahdollisista virheistä tai vioista on ilmoitettava Sense Organicsille viimeistään 7 päivän kuluessa niiden löytämisestä, mutta 2 vuoden kuluessa ostosta.
7.2 Poikkeukset
• Reklamaatio-oikeus raukeaa, jos tuotetta on käytetty virheellisesti, säilytetty sopimattomasti tai muuten käsitelty tuotteen mukana tulleiden ohjeiden vastaisesti.
7.3 Vaihto ja palautukset
• Jos reklamaatio on perusteltu, Sense Organics korvaa palautuskulut kohtuullisessa määrin, ei kuitenkaan postitse. postiennakko.
8. Henkilötietokäytäntö (GDPR) ja evästeet
8.1 Yleinen
• Kun teet ostoksia Sense Organicsissa, annat tiettyjä henkilötietoja, joita käsittelemme luottamuksellisesti ja turvallisesti sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti. Tietojasi tallennetaan ja käytetään vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.
8.2 Tredjeparter
• Sense Organics käyttää kolmannen osapuolen ratkaisuja maksujen käsittelyyn, toimittamiseen ja vastaaviin. Kaikki alihankkijat ovat tietojenkäsittelysopimusten alaisia, jotka takaavat yhtä korkean tietosuojan.
8.3 Lue lisää
• Voit lukea lisää tietojenkäsittelystämme, evästeistämme ja tietosuojakäytännöstämme tietosuojakäytännöstämme osoitteessa www.senseshop.dk.
9. Laboratoriotestit, -analyysit ja kannabinoidisisältö
9.1 Tarkoitus ja menetelmä
• Sense Organics suorittaa laboratoriotestejä varmistaakseen oikean ilmoituksen ja laillisen THC-prosentin (<0,2 %).
• Testitulokset julkaistaan ohjeena ja perustuvat satunnaisotokseen. Pieniä vaihteluita saattaa esiintyä erien välillä, erityisesti infusoiduissa tuotteissa.
9.2 Infuusiotuotteet
• Infuusiotuotteissa ilmoitettu prosenttiosuus tiettyä kannabinoidia lisätään tuotannon aikana tuotteen etiketin mukaisesti. Pieniä poikkeamia voi kuitenkin esiintyä mittauksen aikana.
10. Valitusvaihtoehdot
10.1 Sisäinen valitus
• Jos sinulla on valitus tuotteesta tai olet tyytymätön ostokseesi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@senseshop.dk. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 1–3 arkipäivän kuluessa.
10.2 Ulkoinen muutoksenhakuviranomainen
• Jos haluat valittaa meiltä ostetusta tuotteesta, voit myös ottaa yhteyttä:
Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviraston valitustenratkaisukeskus
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Jos olet kuluttaja, joka asut toisessa EU-maassa, voit lähettää valituksen EU:n komission online-valitusalustan kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Tullivalvontaa ja lähetysten pidättämistä koskeva vastuuvapauslauseke
Vastuuvapauslauseke lähetysten tullitarkastuksesta ja pysäyttämisestä
Sense Organics ApS:lla pyrimme varmistamaan, että kaikki tuotteemme ovat Tanskan nykyisen lainsäädännön mukaisia. Haluamme huomauttaa, että lähetykset voidaan viedä Tanskan tulliviraston tai muiden viranomaisten tarkastettavaksi tavaroiden laillisuuden varmistamiseksi.
Jos pakettisi jää tullin haltuun, tämä ei ole meidän hallinnassamme. Valitettavasti emme voi tarjota korvausta ennen kuin asianomaiset viranomaiset ovat tehneet virallisen päätöksen lähetyksen tilasta. Suosittelemme, että olet asiakkaana tietoinen sovellettavista säännöistä ja rajoituksista tavaroiden maahantuontiin ennen ostoksen tekemistä. Jos lähetyksesi pysäytetään, asianomainen viranomainen ottaa sinuun yhteyttä ja antaa lisätietoja ja ohjeita.
Olemme tietysti valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiin ja auttamaan sinua prosessissa, mikäli mahdollista lain puitteissa.
Lisätietoja tullivalvonnasta ja oikeuksistasi on Tanskan tulliviraston virallisella verkkosivustolla (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)
12. Sovellettava laki ja tapahtumapaikka
12.1 Kaikki kiistat ja erimielisyydet, jotka voivat syntyä ostosten yhteydessä Sense Organicsilta, ovat Tanskan lain alaisia.
12.2 Riidat on yleensä saatettava Kööpenhaminan tuomioistuimeen, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.
