uslovi

1.1 Ovi uslovi i odredbe („Uslovi“) regulišu sve transakcije između Sense Organics (u daljem tekstu „Sense Organics“) i njegovog kupca (u daljem tekstu „Kupac“) prilikom kupovine robe putem senseshop.dk ili drugog oblika sporazuma. Kada izvršite narudžbu, potvrđujete da imate najmanje 18 godina i da ste pročitali, razumjeli i prihvatili Uslove i odredbe.

1.2 Svi proizvodi od konoplje/kanabisa koje prodaje Sense Organics sadrže manje od 0,2% THC-a u skladu s važećim danskim i EU zakonodavstvom. Proizvodi se ne mogu niti smiju izjednačavati s ilegalnim kanabisom.

1.3 Sense Organics zadržava pravo da povremeno ažurira i mijenja Uslove i odredbe uz prethodnu najavu od 30 dana. Aktuelna verzija Uslova i odredbi bit će dostupna na senseshop.dk.

2.1 Upotreba proizvoda
• Proizvodi se prodaju isključivo kao kolekcionarski predmeti i/ili suveniri. Ne smiju se konzumirati ili zagrijavati iznad 60 stepeni.
• Proizvodi Sense Organicsa ne smiju se smatrati lijekovima ili hranom i ne mogu dijagnosticirati, liječiti ili izliječiti bolesti.

2.2 Izmišljena imena i marketing
• Nazivi proizvoda koji se koriste su potpuno izmišljeni i služe isključivo u marketinške svrhe.

2.3 Laboratorijske analize i kvalitet
• Svi proizvodi podliježu laboratorijskim testovima kako bi se osiguralo da je sadržaj THC-a ispod 0,2% i da je kvalitet proizvoda u skladu s važećim propisima EU.
• Rezultati ispitivanja se objavljuju u mjeri u kojoj je to izvodljivo. Kupac može zatražiti da mu se kopija pošalje e-poštom ili da se fizički doda narudžbi. Međutim, Sense Organics preporučuje dostavu putem e-pošte kako bi se smanjila upotreba papira.
• Imajte na umu da se mogu pojaviti manje varijacije između uzoraka serije i konačnog proizvoda, posebno kod infuziranih proizvoda.

2.4 Usklađenost s lokalnim zakonima
• Prilikom narudžbe izjavljujete da ste istražili i da se pridržavate lokalnih propisa i ograničenja koja se mogu primjenjivati ​​na uvoz ili posjedovanje robe koja sadrži kanabinoide. Sense Organics posluje u skladu s danskim zakonom i poštuje zahtjeve tog zakona.

3.1 Cijene
• Sve navedene cijene uključuju danski PDV i ne uključuju troškove dostave, osim ako nije drugačije jasno navedeno.
• Trenutne cijene su navedene na senseshop.dk i mogu se promijeniti bez prethodne najave, ali ne retroaktivno za već završene narudžbe.

3.2 Načini plaćanja
• Sense Organics prihvata načine plaćanja kao što su Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay i Google Pay.
• Prilikom plaćanja karticama ne naplaćuju se nikakve transakcijske naknade.

3.3 Vrijeme plaćanja
• Plaćanje se vrši tek kada je narudžba poslana, osim ako nije drugačije jasno navedeno prilikom naručivanja.
• Plaćanje se vrši putem sigurnog platnog servera koji šifrira sve informacije kako bi što bolje zaštitio vaše podatke.

4.1 Područja i vremena dostave
• Sense Organics uglavnom isporučuje samo u odabrane zemlje u Evropi.
• Za narudžbe u Danskoj, vrijeme isporuke je obično 1-4 radna dana. Ako naručite radnim danom prije 17:00 sati, artikal se često šalje istog dana. Narudžbe primljene vikendom ili praznicima šalju se sljedećeg radnog dana.
• U slučaju neočekivanog produženja roka isporuke, bit ćete kontaktirani u najkraćem mogućem roku putem e-maila.

4.2 Načini isporuke
• Sense Organics koristi, između ostalog: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Dostava se može izvršiti na privatne adrese ili u poštanske urede širom Danske. Grenland i Farska ostrva dostavljaju se samo na privatne adrese.

4.3 Odgovornost

- Trudimo se da isporučimo na vrijeme, ali ne možemo biti odgovorni za kašnjenja uzrokovana: carinskom obradom, ekstremnim vremenskim uslovima, štrajkovima brodarskih kompanija ili pandemijama ili drugim nepredviđenim događajima.

5.1 Općenito
• Imate pravo na povrat u roku od 14 dana za artikle kupljene putem web trgovine. Rok od 14 dana računa se od dana kada primite artikl.
• Ako želite iskoristiti svoje pravo na odustanak od kupovine, morate pismeno obavijestiti našu podršku (support@senseshop.dk) u roku od 14 dana od prijema robe.

5.2 Obim i troškovi povrata
• Troškove povrata snosite sami i birate svog prijevoznika.
• Proizvod mora biti vraćen Sense Organicsu najkasnije 14 dana nakon što ste obavijestili o otkazivanju narudžbe.

5.3 Stanje robe
• Proizvod mora biti neotvoren i u istom stanju u kojem je primljen kako biste dobili povrat novca.
• Ako je proizvod isproban, otvoren ili korišten na način koji značajno smanjuje njegovu vrijednost prilikom preprodaje, Sense Organics može smatrati da je vrijednost izgubljena. U takvim slučajevima, povrat novca neće biti izvršen.

6.1 Otkazivanje narudžbe
• Ako želite otkazati narudžbu, molimo vas da što prije kontaktirate podršku (support@senseshop.dk).
• Ako se narudžba otkaže prije slanja, nećete platiti ništa.

6.2 Otkazivanje nakon otpreme
• Ako je vaša narudžba već spakovana i poslan je kod za praćenje, troškovi dostave bit će odbijeni od ukupnog iznosa povrata, bez obzira na veličinu narudžbe.
• Bilo kakva kašnjenja koja se dogode sa brodskom kompanijom ne daju vam nužno pravo na dodatnu naknadu, osim ako nije drugačije dogovoreno.

7.1 Područje primjene
• Prema danskom Zakonu o prodaji, imate dvogodišnju garanciju na proizvode kupljene od Sense Organics. Garancija pokriva nedostatke materijala i proizvodnje.
• Sve greške ili nedostaci moraju se prijaviti Sense Organicsu najkasnije 7 dana nakon otkrivanja, ali u roku od 2 godine od kupovine.

7.2 Izuzeća
• Pravo na reklamaciju prestaje ako je proizvod nepravilno korišten, neodgovarajuće uskladišten ili na drugi način tretiran kršeći upute koje dolaze s proizvodom.

7.3 Zamjena i povrat robe
• Ukoliko je reklamacija opravdana, Sense Organics će pokriti troškove povrata u razumnoj mjeri, osim plaćanja pouzećem.

8.1 Općenito
• Kada kupujete u Sense Organics-u, dajete određene lične podatke, koje tretiramo povjerljivo i sigurno u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Vaši podaci se pohranjuju i koriste samo u svrhe za koje su prikupljeni.

8.2 Treće strane
• Sense Organics koristi rješenja trećih strana za obradu plaćanja, dostavu itd. Svi podizvođači podliježu ugovorima o obradi podataka koji osiguravaju slično visok nivo zaštite podataka.

8.3 Pročitajte više
• Više o našoj obradi podataka, kolačićima i politici privatnosti možete pročitati u našoj politici privatnosti na www.senseshop.dk.

9.1 Svrha i metoda
• Sense Organics provodi laboratorijske testove kako bi osigurao ispravnu deklaraciju i legalni postotak THC-a (<0,2%).
• Rezultati ispitivanja objavljeni su kao smjernice i zasnovani su na slučajnim uzorcima. Moguće su minimalne varijacije od serije do serije, posebno kod infuziranih proizvoda.

9.2 Infuzirani proizvodi
• Za infuzirane proizvode, navedeni postotak datog kanabinoida dodaje se tokom proizvodnje u skladu s uputama na etiketi proizvoda. Međutim, mogu se pojaviti manja odstupanja tokom mjerenja.

10.1 Interna žalba
• Ako imate reklamaciju na proizvod ili ste nezadovoljni kupovinom, možete nas kontaktirati na support@senseshop.dk. Trudimo se da odgovorimo na sve upite u roku od 1-3 radna dana.

10.2 Vanjski organ za žalbe
• Ako želite podnijeti žalbu na proizvod kupljen od nas, možete se obratiti i:
Centar za rješavanje pritužbi Danske agencije za zaštitu konkurencije i potrošača
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj zemlji EU, možete podnijeti svoju žalbu putem online platforme za žalbe Europske komisije: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Odricanje odgovornosti u vezi s carinskim pregledima i zadržavanjem pošiljki
U SENSE ORGANICS NL BV nastojimo osigurati da svi naši proizvodi budu u skladu s važećim danskim zakonodavstvom. Željeli bismo istaknuti da pošiljke mogu biti predmet inspekcije od strane Danske carinske agencije ili drugih tijela kako bi se provjerila zakonitost robe.

U slučaju da carina zadrži vaš paket, to je izvan naše kontrole. Nažalost, ne možemo ponuditi kompenzaciju dok nadležni organi ne donesu službenu odluku o statusu pošiljke. Preporučujemo vam kao kupcu da se prije kupovine informirate o važećim pravilima i ograničenjima za uvoz robe. U slučaju zadržavanja vaše pošiljke, nadležni organi će vas kontaktirati s daljnjim informacijama i smjernicama.

Naravno, dostupni smo da odgovorimo na sva pitanja i pomognemo vam u procesu, koliko je to moguće u okviru zakona.
Za više informacija o carinskoj kontroli i vašim pravima, molimo vas da posjetite službenu web stranicu Danske carinske agencije (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)

12.1 Svi sporovi i neslaganja koja mogu nastati u vezi s kupovinom od Sense Organics podliježu danskom zakonu.

12.2 Sporovi se uglavnom moraju podnositi Sudu u Kopenhagenu, osim ako obavezujućim zakonodavstvom nije drugačije određeno.

SENSE ORGANICS NL BV
(Uslovi i odredbe su posljednji put ažurirani 27.12.2024.)