1. Въведение и основа на споразумението
1.1 Настоящите общи условия („Условия“) уреждат всички транзакции между Sense Organics (наричано по-долу „Sense Organics“) и неговия клиент (наричано по-долу „Клиент“) при закупуване на стоки чрез senseshop.dk или друга форма на споразумение. Когато правите поръчка, вие потвърждавате, че сте навършили 18 години и че сте прочели, разбрали и приемате Общите условия.
1.2 Всички продукти, свързани с коноп/канабис, продавани от Sense Organics, съдържат по-малко от 0,2% THC в съответствие с действащото законодателство на Дания и ЕС. Продуктите не могат или не трябва да се приравняват на незаконния канабис.
1.3 Sense Organics си запазва правото непрекъснато да актуализира и променя Условията с 30-дневно предизвестие. Текущата версия на Правилата и условията ще бъде достъпна на senseshop.dk.
2. Продукти, цел и отказ от отговорност
2.1 Използване на продукта
• Продуктите се продават изключително като колекционерска стойност и/или сувенири. Не трябва да се консумират или нагряват до над 60 градуса.
• Продуктите на Sense Organics не трябва да се считат за лекарства или храни и не могат да диагностицират, лекуват или лекуват заболявания.
2.2 Измислени имена и маркетинг
• Използваните имена на продукти са чисто измислени и служат само за маркетингови цели.
2.3 Лабораторни анализи и качество
• Всички продукти се подлагат на лабораторни тестове, за да се гарантира, че съдържанието на THC е под 0,2% и че качеството на продукта е в съответствие с действащите разпоредби на ЕС.
• Резултатите от тестовете се публикуват, доколкото това е възможно. Клиентът може да поиска да получи копие по имейл. имейл или добавен физически към поръчката му. Sense Organics обаче насърчава доставката по имейл, за да минимизира потреблението на хартия.
• Моля, обърнете внимание, че могат да възникнат незначителни вариации между партидните проби и крайния продукт, особено за инфузирани продукти.
2.4 Спазване на местните закони
• Когато правите поръчка, вие декларирате, че сте проучили и спазвате местните разпоредби и ограничения, които могат да се прилагат за вноса или притежанието на стоки, съдържащи канабиноиди. Sense Organics работи съгласно датското законодателство и отговаря на изискванията на това законодателство.
3. Цени и плащане
3.1 Цени
• Всички посочени цени включват датски ДДС и не включват никакви разходи за доставка, освен ако не е ясно посочено друго.
• Текущите цени са посочени на senseshop.dk и могат да бъдат променяни без предизвестие, но не и със задна дата за вече изпълнени поръчки.
3.2 Начини на плащане
• Sense Organics приема методи на плащане като Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay и Google Pay.
• При плащане с карта не се начисляват такси за транзакции.
3.3 Време за плащане
• Плащането се извършва само когато поръчката бъде изпратена, освен ако не е ясно посочено друго при поръчката.
• Плащането се извършва чрез защитен платежен сървър, който криптира цялата информация, за да защити вашите данни възможно най-добре.
4. Лост
4.1 Зони и срокове за доставка
• Sense Organics обикновено доставя само до избрани страни в Европа.
• За поръчки в Дания времето за доставка обикновено е 1-4 работни дни. Ако поръчате в делничен ден преди 17:00 ч. XNUMX:XNUMX ч., артикулът често се изпраща същия ден. Поръчки, получени през почивните дни или празниците, ще бъдат изпратени на следващия работен ден.
• Ако времето за доставка бъде неочаквано удължено, ще се свържем с вас възможно най-скоро по имейл.
4.2 Начини на доставка
• Sense Organics използва, между другото: GLS, DAO365, Bring, UPS, DHL, PostNord.
• Доставката може да се извърши до частни адреси или магазини за колети в цяла Дания. Доставките до Гренландия и Фарьорските острови се извършват само на частни адреси.
4.3 отговор
- Правим всичко възможно да доставим навреме, но не можем да носим отговорност за закъснения, причинени от: митническа обработка, екстремни метеорологични условия, стачки на корабни компании или пандемии или други непредвидени събития.
5. Право на връщане и анулиране
5.1 Generelt
• Има 14-дневно право на връщане за артикули, закупени чрез уеб магазина. 14 дни се броят от деня, в който получите стоката.
• Ако желаете да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите писмено нашата поддръжка (support@senseshop.dk) в рамките на 14 дни от получаването на стоките.
5.2 Обхват и разходи за връщане
• Вие поемате разходите за връщане и избирате своя превозвач.
• Продуктът трябва да бъде върнат на Sense Organics не по-късно от 14 дни след като сте уведомили за отказа си.
5.3 Състояние на стоките
• Продуктът трябва да бъде неотварян и в същото състояние, както при получаването, за да получите възстановяване на сумата.
• Ако артикулът е бил пробван, отварян или използван по начин, който значително намалява продажната стойност на артикула, Sense Organics може да прецени, че стойността е загубена. В такива случаи сумата няма да бъде възстановена.
6. Анулиране и възстановяване на сума
6.1 Анулиране на поръчка
• Ако желаете да отмените поръчка, моля, свържете се с поддръжката (support@senseshop.dk) възможно най-скоро.
• Ако поръчката бъде анулирана преди да бъде изпратена, няма да платите нищо.
6.2 Анулиране след изпращане
• Ако поръчката ви вече е опакована и вероятно ако бъде изпратен код за проследяване, разходите за доставка ще бъдат приспаднати от общата сума за възстановяване, независимо от размера на поръчката.
• Всякакви закъснения, възникнали с транспортната компания, не ви дават непременно право на допълнителна компенсация, освен ако не е договорено друго.
7. Рекламации
7.1 Обхват
• Съгласно датския Закон за продажбите имате 2-годишно право на рекламация за продукти, закупени от Sense Organics. Правото на рекламация обхваща материални и производствени дефекти.
• Всякакви грешки или дефекти трябва да бъдат докладвани на Sense Organics не по-късно от 7 дни след откриването, но в рамките на 2 години от покупката.
7.2 Изключения
• Правото на рекламация отпада, ако продуктът е бил използван неправилно, съхраняван неподходящо или третиран по друг начин в нарушение на инструкциите, приложени към продукта.
7.3 Замяна и връщане
• Ако рекламацията е основателна, Sense Organics ще покрие разходите за връщане в разумна степен, но не и за изпращане по пощата. наложен платеж.
8. Политика за лични данни (GDPR) и бисквитки
8.1 Generelt
• Когато пазарувате от Sense Organics, вие предоставяте определена лична информация, която ние обработваме поверително и сигурно в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните. Вашите данни се съхраняват и използват само за целите, за които са събрани.
8.2 Трети страни
• Sense Organics използва решения на трети страни за обработка на плащания, доставка и други подобни. Всички подизпълнители са обект на споразумения за обработка на данни, които гарантират подобно високо ниво на защита на данните.
8.3 Прочетете повече
• Можете да прочетете повече за нашата политика за обработка на данни, бисквитки и поверителност в нашата политика за поверителност на www.senseshop.dk.
9. Лабораторни тестове, анализи и съдържание на канабиноиди
9.1 Цел и метод
• Sense Organics провежда лабораторни тестове, за да гарантира правилната декларация и законния процент на THC (<0,2%).
• Резултатите от тестовете се публикуват като ръководство и се базират на произволни проби. Могат да възникнат минимални вариации от партида до партида, особено при инфузирани продукти.
9.2 Вливани продукти
• За инфузионни продукти посоченият процент от даден канабиноид се добавя по време на производството според етикета на продукта. По време на измерването обаче могат да възникнат малки отклонения.
10. Опции за рекламации
10.1 Вътрешна жалба
• Ако имате оплакване относно продукт или сте недоволни от покупката си, можете да се свържете с нас на support@senseshop.dk. Стремим се да отговорим на всички запитвания в рамките на 1-3 работни дни.
10.2 Външен апелативен орган
• Ако желаете да рекламирате продукт, закупен от нас, можете също да се свържете с:
Центърът за разрешаване на жалби на Датския орган за защита на конкуренцията и потребителите
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk
• Ако сте потребител, пребиваващ в друга страна от ЕС, можете да подадете жалбата си чрез онлайн платформата за жалби на Европейската комисия: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Отказ от отговорност по отношение на митнически контрол и задържане на пратки
Отказ от отговорност относно митнически проверки и задържане на пратки
В Sense Organics ApS се стремим да гарантираме, че всички наши продукти са в съответствие с действащото датско законодателство. Бихме искали да отбележим, че пратките могат да бъдат взети за проверка от Датската митническа агенция или други органи, за да се провери законността на стоките.
В случай, че вашият пакет бъде задържан от митницата, това е извън нашия контрол. За съжаление не можем да предложим обезщетение, докато няма официално решение от съответните органи относно статуса на пратката. Препоръчваме ви като клиент да сте информирани за приложимите правила и ограничения за внос на стоки, преди да направите покупка. Ако вашата пратка бъде задържана, съответният орган ще се свърже с вас с допълнителна информация и насоки.
Разбира се, ние сме на разположение да отговорим на всякакви въпроси и да ви помогнем в процеса, доколкото е възможно в рамките на закона.
За повече информация относно митническия контрол и вашите права, моля, вижте официалния уебсайт на Датската митническа агенция (https://toldst.dk/borger/internethandel/kontrol-af-post-og-pakke)
12. Приложим закон и място
12.1 Всички спорове и разногласия, които могат да възникнат във връзка с покупки от Sense Organics, са предмет на датското законодателство.
12.2 Споровете по принцип трябва да се отнасят до съда в Копенхаген, освен ако задължителното законодателство не предвижда друго.
